在当前经营环（huán）境（jìng）日（rì）趋复杂多变的时代（dài）背景下，企业（yè）如何（hé）做强做优（yōu）做大成为一个非常关键的问题。什么样的做法值（zhí）得（dé）国（guó）内（nèi）乃至国（guó）际上的企业（yè）学（xué）习？中（zhōng）经传（chuán）媒智库、《商（shāng）学院》杂志联合（hé）机械工业出版社邀请（qǐng）中国上市公司协会会长、中国企业改革（gé）与发展研究（jiū）会会长宋志平，万科（kē）集团创始人（rén）和董事会名誉主（zhǔ）席王石进行了一场深度（dù）对话。

什么是“三精管理”？

       当前，中国经济从（cóng）高速（sù）增（zēng）长进入到高质量发展阶段，从过（guò）去重视规模、速度到现在重（chóng）视质（zhì）量和效益。从大环境（jìng）来看，全球（qiú）经济面（miàn）对新冠肺炎疫情影响，企业（yè）转型面临挑战。宋志平认为，中（zhōng）国企业（yè）应（yīng）该（gāi）在经营管理方面（miàn）下（xià）功夫，学习日本和德国“技术 + 管理（lǐ）”的（de）发展方式（shì），他为（wéi）此总结出了“三（sān）精（jīng）管理”方法，即组织精健化、管（guǎn）理精细（xì）化和经营精益化。

       组织精（jīng）健（jiàn）化包（bāo）括治理规（guī）范化、职能层级化、平台专业化、机构精（jīng）干（gàn）化。企业的每个（gè）层级有不（bú）同的职能，集（jí）团总部（bù）是投资中（zhōng）心，业务（wù）平台是（shì）利润中心，执（zhí）行单位（wèi）（工厂）是成本中心。企（qǐ）业在集团层面要有决策高手，业务平台（tái）要有市（shì）场能手，执行单（dān）位要（yào）有成本“杀手”。

每个平台业务（wù）都需要做到专业（yè）化，坚持（chí）长期（qī）主义（yì）、专业主义和务（wù）实主（zhǔ）义，才能助力企业（yè）成为细分领域（yù）中的头部企（qǐ）业。成为“多面手”很难，但（dàn）可以力（lì）争做到“单项（xiàng）冠军”。

值得注意（yì）的是，很（hěn）多企业盲目（mù）地成长，层级也变得（dé）越来越（yuè）多，甚至发展至十（shí）几（jǐ）个层（céng）级。一个企（qǐ）业在成长过程中如（rú）果不（bú）进行（háng）干预便会疯狂（kuáng）扩张，效率降低，直至最（zuì）后轰然倒下。所以（yǐ）企业发展中（zhōng）需要不停地“剪枝”，要控制层级（jí）、机构（gòu）和人员数量。

 宋志（zhì）平以（yǐ）“传话游（yóu）戏”为例（lì），如果（guǒ）十几个人参与传话，传到最（zuì）后的信息大概率会失真。同样，企业（yè）层级（jí）越多，效率便会降低（dī），所以企业层级应（yīng）控制在（zài）4~5 级；同时，企业（yè）应减少机构数量，过去 5 年间国资委在央（yāng）企里推动“瘦身健体”、提质（zhì）增（zēng）效，减掉了19000 多家企业，占整个（gè）央（yāng）企数量的（de） 38%。

 在（zài）组织“修枝剪叶（yè）”的同时，也要做到管（guǎn）理精细（xì）化，精者（zhě）质（zhì）量，细者（zhě）成本。管（guǎn）理精细化包含管理工（gōng）法化、成本对标化、质量贯标化、财（cái）务稳健化（huà）。

 为促进生存与发展，企业应不断学习（xí）管（guǎn）理方法，比如看（kàn）板（bǎn）管理、定置管理等以降低企业成（chéng）本（běn）。此外，成本对标化是（shì）降低成本（běn）的一种简便（biàn）方（fāng）法（fǎ），可以与（yǔ）行业头（tóu）部进行对（duì）标（biāo），慢（màn）慢（màn）降低成本。

       关于质量贯标化，指产品的质量问题在通（tōng）过检（jiǎn）验员检验出来时已经造成（chéng）了资（zī）源的浪费，所以需要（yào）对质量进行全过程的（de）控制。比如 TQC（Total QualityControl）全面质量管（guǎn）理是一种综合的、全（quán）面的经营管理（lǐ）方式和理（lǐ）念，以产品质量（liàng）为核心，以全员参（cān）与为基础，其根本目的是通过顾客满意（yì）来（lái）实现组织的长期成（chéng）功，增进组织全体（tǐ）成员及全社会的利益。

       在财务稳健化方（fāng）面，财务三张表包括资产负债表、利润表和（hé）现金（jīn）流量表（biǎo），其（qí）中最（zuì）重要的是（shì）现金流（liú）量（liàng）表，此（cǐ）表（biǎo）中最重要的是经（jīng）营活动现金流净（jìng）额。财（cái）务的利润（rùn）可（kě）以因折旧等（děng）方（fāng）面（miàn）进（jìn）行（háng）调整，但现金流是死数，也就是一年以来在经营活动里的支出和收（shōu）入多少，这是企业是否盈利的关键。企业每个月都需要关注现金流，如果资金链断裂，企业（yè）容易走向衰（shuāi）落。

       企业如果做到了组织精健、管理（lǐ）精（jīng）细（xì）是否就（jiù）意味（wèi）着成功呢（ne）？答案显而易（yì）见，未必会成功。国外将管理（lǐ）归为一个大概念（niàn），中国则将管（guǎn）理和经（jīng）营分开，管理（lǐ）好是指质（zhì）量（liàng）好、成本低、现金（jīn）流充沛、管理有（yǒu）序（xù）；经营（yíng）好是指企业赚钱、效益好。当（dāng）前环（huán）境（jìng）存在诸多不确定（dìng）性（xìng），企业（yè）要学会管理，也要学会经营，要（yào）在经营上做出正确的选择。

企业还要做到经营精益化（huà），经（jīng）营精益化包括业务归（guī）核化（huà）、创（chuàng）新（xīn）有效化、市场（chǎng）细分化、价值最优化。

业务归核化是指企业必（bì）须（xū）构造自己的核心（xīn）业务，不（bú）赚钱（qián）非核心业务应该减掉；创新（xīn）是企业经营的一个核心，可以增（zēng）强企业的竞争力和（hé）活力，但是（shì），创新又（yòu）极具风险，所以，要有效、有目的、有（yǒu）质量地创新；市场细分（fèn）化方面，在经（jīng）济下行和（hé）行业产能过剩的（de）情（qíng）况下，企业想（xiǎng）要获（huò）得效益就应对（duì）市（shì）场和产品进行（háng）细（xì）分（fèn）；价值最优化方面，企（qǐ）业应（yīng）该主动掌握（wò）产品的定价权，其有量本利和价本利两（liǎng）种方（fāng）式。量本利是通过大规模生产降（jiàng）低每个产品的单位固定费用，从而降低成本。如果（guǒ）大量产（chǎn）品无法卖出，堆在库里，不（bú）但没降低成（chéng）本，还占用了大量的流动资金，此时量本利就会失（shī）效，所以要进行价（jià）本利，稳定价格，降低成本，取得利润（rùn）。

发现企业规律

       宋志平曾肩挑中国（guó）建（jiàn）材、国药集（jí）团两家央企董事长重（chóng）任，并带领这两家企业进入“世界 500 强”榜单，他（tā）从自己的（de）工作经（jīng）历中提（tí）炼出了（le）“三精管理”的（de）管理理念与（yǔ）方（fāng）法。

王石认为，虽然宋志平管理的（de）是（shì）中央（yāng）企（qǐ）业，但（dàn）他的方法也适合于民营企业。企业发展（zhǎn）到一定的规模以后，民企和（hé）国企在（zài）管理上的区别（bié）并不（bú）是很大。民营企业（yè）也会开展多（duō）种业务，最后往往（wǎng）向多元（yuán）化方向走去，变得机会（huì）主义或者（zhě）急于（yú）求成。

宋志平（píng）表示，上市公司里有 4782 家 A 股（gǔ）公司，其中 2/3 是民企，1/3 是国企。不管是（shì）民（mín）企还是（shì）国企，都有着企业（yè）管理的（de）规律。国（guó）企是一层一层的，越往下越接近市（shì）场，和民营企业在经营管（guǎn）理、市场（chǎng）竞争、企业创（chuàng）新上没有太大区别。

企业管理过程中要重视对人员素质的培养（yǎng），宋志平提（tí）出“四精五有”，“四精”就是精心（xīn）做人、精心做事、精（jīng）心用权、精心交友，“五（wǔ）有”就是要求干部有学习（xí）能（néng）力、有市场（chǎng）意识、有敬业精神（shén）、有专业水准（zhǔn）、有思想境界。

       最后，宋志平（píng）表示（shì），工商管理是实践学科，学习理论的同时要进（jìn）行（háng）实践，但是一个人孤军作（zuò）战，仅靠经验（yàn）做不好（hǎo）企业，所以，必须不断（duàn）学（xué）习。