取得卓越业绩是所有企业（yè）的首要目标，运营效益（operational effectiveness）和战略（strategy）是实（shí）现这（zhè）一目标（biāo）的两个关键因素，但人们往往混淆了这（zhè）两个最基本的概念。运（yùn）营（yíng）效益意味着相似的（de）运营活动能比竞争对手做得更（gèng）好。战略定位（strategic positioning）则意味（wèi）着运营活动有别于竞争对手，或（huò）者（zhě）虽然类似（sì），但是其（qí）实（shí）施方式有别于（yú）竞争对（duì）手。

几乎没（méi）有企业能一直（zhí）凭（píng）借运（yùn）营效益方（fāng）面的优势立于不败（bài）之地。运营效（xiào）益代替战略的最终结（jié）果必然是零和竞（jìng）争（zero-sum competition）、一成不变或不断下跌的价格，以及不断上升的成本压（yā）力。

所谓的竞争战略就是创造差异性，即有目的地选择一整套（tào）不同（tóng）的运（yùn）营活动（dòng）以创（chuàng）造一种独特的（de）价值组合。战略定位有三个不（bú）同（tóng）的原点，一是基于种类（lèi）的（de）定（dìng）位（variety-based positioning）；二是基于需求的定（dìng）位（wèi）（needs-based positioning）；三是基于接触途径的定位（access-based positioning）。

在对定位进行（háng）明确定义后，我们现在可（kě）以回答“什么（me）是战略”的问（wèn）题（tí）了。战略就是创造一（yī）种独特、有（yǒu）利的（de）定位，涉及各种不同的运（yùn）营活动（dòng）。

然（rán）而（ér），选择一个独特的定（dìng）位并（bìng）不能保证获得持久优势。一（yī）个有价值的定位会引起（qǐ）他（tā）人的争相仿效。除（chú）非公司做出一定的取（qǔ）舍（trade-offs），否则，任何一种战略（luè）定位都不可能持久。

因此，对“什么是战略”这一问题的（de）回答又增加了一（yī）个新（xīn）视角——取舍。战略就是在（zài）竞争中做出取舍，其实质（zhì）就是选择不（bú）做（zuò）哪些事情。

定位（wèi）选择（zé）不仅决定公司应该（gāi）开展哪些运营活动、如（rú）何（hé）设计各项活动（dòng），而（ér）且还决定各项活动之间（jiān）如何关联。战略配称是创造竞争优势最核心的因素，它（tā）可以（yǐ）建立一个环（huán）环相扣、紧密联接的链，将模仿（fǎng）者拒（jù）之门外。配称可（kě）以（yǐ）分（fèn）为三（sān）类，第一层（céng）面的配称是（shì）保（bǎo）持各运营活动（dòng）或（huò）各职能部门与总（zǒng）体战略之（zhī）间的简单一致性（simple consistency）。第二（èr）层面的配称是各（gè）项活动（dòng）之间的（de）相互加强（qiáng）。第三层面的配（pèi）称已经超越了（le）各项活动之间的（de）相互（hù）加强，我把它称为“投入最优化”（optimization of effort）。

在三种（zhǒng）类型的配称中，整体作战比任（rèn）何一项单独活动都来得重要与有效。竞（jìng）争（zhēng）优势来自各项活（huó）动形成的整（zhěng）体系（xì）统（entire system）。将（jiāng）有竞（jìng）争力（lì）的企业的（de）成功归因（yīn）于（yú）个（gè）别的优势、核（hé）心竞争力或者关键资源（yuán）都是（shì）极（jí）其错误的。试图模仿整个运营活动（dòng）系（xì）统的（de）竞争（zhēng）对手，如果仅仅复制某些活（huó）动而非（fēi）整个系（xì）统，最后（hòu）收效必然甚微（wēi）。

现在，对于战略是（shì）什么（me），我们已经有了一个完整（zhěng）的答案。所谓战略，所谓战（zhàn）略，就是在企业的各（gè）项运营活动之（zhī）间建立一种配称。在影响战略的诸多因素中，强烈的增长欲望也许是最危险的。追求（qiú）增长的努力往往会淡化企业的独特性，以（yǐ）致产生（shēng）妥协、破坏配称，并最（zuì）终削弱公司的（de）竞争优势（shì）。增（zēng）长（zhǎng）手段应该集中于对现有战（zhàn）略定位进行深化而不是拓宽和妥（tuǒ）协。

制（zhì）定或重建一个清晰的战略，在很大程度上取决于（yú）组织的领导（dǎo）者。最高（gāo）管理层不仅仅是每个职能部门的总指挥，其（qí）核心任务应该是制（zhì）定（dìng）战略（luè）：界定并宣传公司独特的定位，进（jìn）行战略（luè）取舍，在（zài）各项运营活动之间建立配称（chēng）关系（xì）。

改（gǎi）善运营（yíng）效益是管理中必（bì）不可少（shǎo）的一部分，但这并不是（shì）战略。运（yùn）营效益讨（tǎo）论的是持续变（biàn）革、组织弹性以及如何实现最佳实践（jiàn），而战略讨论的是如何界定独（dú）特（tè）的定位、如何做出（chū）明确的取舍、如何加强各（gè）项活（huó）动之（zhī）间的配称（chēng）性。

文（wén）章（zhāng）来源《哈佛商业评论》