解药和（hé）毒药，右手和左手，这两个本不关联的（de）东西凑在一块，得追溯到一个闲聊话题。源头已（yǐ）忘（wàng）了，只有这句话（huà）印象（xiàng）深刻：“能（néng）把一（yī）个优秀的企业做死，这人的确也有那么一手。”

乍听（tīng）起来，还真怪（guài），捣乱谁不会，不（bú）值一提。不（bú）过，换个（gè）角度，似乎也没（méi）那么无趣。

汉语词典对解（jiě）药（yào）的解释是：方剂名，误服药物后以此消解。对毒药的解释是：危害生物（wù）体的有毒的药物。他们同为药，只不过一个救死（sǐ），一（yī）个杀生。如果放大到（dào）企业管理，类似（sì）是一能（néng）手将病（bìng）入膏肓（huāng）的企业救活（huó），另一能手将（jiāng）枝繁叶茂的企业推（tuī）向（xiàng）死亡。同为能力，只（zhī）是一左（zuǒ）一右。但有一个天壤之别的事实：毒药远没解药惹人爱。

一方（fāng）面，是源于心理作（zuò）祟。人总是倾向于相信自己愿意（yì）相信的（de）内容。大多数人（rén）都渴望成功（gōng），导致学（xué）习如何成功大（dà）行其道，家（jiā）庭（tíng）、学（xué）校、媒体、社会一个劲的怂恿我们去学习成（chéng）功，成功（gōng）光荣。于是，我们（men）竞相追寻解药，追捧（pěng）成（chéng）功（gōng）人士。于是，报纸、广播、网络媒（méi）体、培训机构的成功案例、成功（gōng）课堂扑面而来。但，成功者似乎总是少数，成（chéng）功经验（yàn）对于求成（chéng）若渴的大多数人（rén）来（lái）说，总不够用。

另一方（fāng）面，是（shì）源（yuán）于我们的思维模式。我们现存教育体系方法论有一个大（dà）的漏洞，它只是（shì）在（zài）告诉我（wǒ）们证明一个（gè）事情的方法，却很少告诉我们证（zhèng）伪一个事实（shí）的方法。我（wǒ）们倾向于“证实”而非“证伪”，就像多（duō）数人习惯用右手（shǒu）做事一样，久（jiǔ）而久之（zhī），定型了。如果（guǒ）突然问一句：一开（kāi）始你怎（zěn）么不用左（zuǒ）手做事（shì）？估计会问倒一大把（bǎ）人。

其实，毒（dú）药也有它的（de）追随（suí）者。

可口可乐的教父基奥更喜欢谈论失败。根据自己一生（shēng）的管理经验，他总结了一（yī）系列企（qǐ）业和个人最容易掉下去的（de）管理陷阱（jǐng），称之为 “管理十诫”。其中有这（zhè）样的一段话：从（cóng）遍布全球的中（zhōng）小企业到如日中天的跨国公司（sī），曾经辉煌的企业和领导人，他们成功的（de）途径千差万别，但（dàn）让他们一败（bài）涂（tú）地（dì）的（de）原因，却惊人地相似……

每（měi）个人都喜（xǐ）欢谈论成功，其实，了解失败更（gèng）能减少失败。减少失（shī）败，意味（wèi）着增（zēng）加成功（gōng）机（jī）会（huì）。问题在（zài）于，如何将毒药的（de）威（wēi）力转变为（wéi）解药的效果，这个才是解药与毒药威力最（zuì）大（dà）化（huà）的关键。

毒（dú）药的害处（chù）在于它（tā）的破坏力（lì），破坏力（lì）又来源于（yú）对（duì）抵御（yù）力的见招拆招。就像一个管理者（zhě），他能将一个根基深厚，不可能失败的企（qǐ）业经营到破产边缘，必定有他的“失败能（néng）力”。而这（zhè）种（zhǒng）“失败能力”的化解招式，就是“非失败能力”。这种能力的价值远大于成（chéng）功经（jīng）验（yàn）价值。即使它最终（zhōng）可能也同成（chéng）功经验（yàn）一样，不能确保实现（xiàn）成功，但（dàn）有一点，却是成（chéng）功（gōng）经验（yàn）无法企及：它给予了更多（duō）成功的可能。

成功的经验很难造就成（chéng）功的可能。因为它告（gào）诉追随者：我走哪条路成功的？就像在（zài）通往成功的路（lù）上，为你插（chā）下（xià）路（lù）标，左走（zǒu），右转，然后（hòu）就（jiù）到了成功目的（de）地。这极（jí）容易限制追随（suí）者寻找新的成功之路。而“失败能力”，是（shì）一个（gè）去伪存（cún）真的过程，它（tā）要（yào）表达的（de）是：我走哪条路失败的（de）？暗示的是（shì）：你尝试其他（tā）的路走走。如（rú）同《管理（lǐ）十诫》，它说（shuō）的是如何避免误（wù）入陷阱：那（nà）条路上有个陷阱，我曾（céng）经掉（diào）进去过（guò）。

一个企业或是个人（rén），如果（guǒ）在可接受时期内（nèi），能（néng）以毒药谋解（jiě）药，以解药（yào）攻毒药，经得起（qǐ）左手甩，右手扶，我想描述（shù）它的（de）不该是“有一手”，而是“有双手”。

作者系九游娱乐和麦肯咨询助理顾（gù）问符文琴