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企(qǐ)业培训的目的,总的来说就是(shì)要解(jiě)决企业人力资源与(yǔ)企业发展战略相配(pèi)套(tào)的问题。从目前情况看(kàn),企(qǐ)业培训效果并不(bú)理想,培训投(tóu)入产出比相对比较低,这已(yǐ)是摆(bǎi)在教育培(péi)训管理(lǐ)部门、企业和培训(xùn)机(jī)构面前(qián)一个不容回避的(de)问题。如何加(jiā)强培训管理,提高培训质量,为企业(yè)做出应有的贡献?我们从以(yǐ)下三个(gè)方面(miàn)来阐述这个(gè)问(wèn)题:
企业培训存在(zài)的问题:
佚名认为:根据“木筒原理”--短(duǎn)板决定容(róng)量,企业培训首(shǒu)先要找出(chū)人力资源配套方面的短板,解决了短板,还(hái)要根据战略规划,强化先(xiān)头部队,然后是(shì)整(zhěng)个组织全员的协调(diào)发展。落实解决这些问题(tí),具体到培训流程中,有如(rú)下三(sān)个环节:第一,诊断(duàn)培训需求,确定培训内容;第二,选择(zé)并确定培训机构、培训课程和培训师资;第三,培训后的落(luò)实。就目前我们企(qǐ)业(yè)培训(xùn)的(de)现状看,这几个(gè)环节都不(bú)同(tóng)程(chéng)度地存在问题。
第一个环节:目(mù)前(qián)企业基本上是(shì)在岁末年(nián)初做培训(xùn)计(jì)划,通常情况是由(yóu)各(gè)个部门向人力资源(yuán)部报计划,企业的人力资源经(jīng)理从某(mǒu)种程度(dù)上说由于人手问题(tí)基本上被“人事”方面的事情所困,只有很少的精力来考虑企(qǐ)业培训(xùn)与企(qǐ)业战略的配合,通常情(qíng)况下是人力资源部(bù)根据各部门(mén)所报项目和企业(yè)培训(xùn)预(yù)算进行分配,而(ér)部门所(suǒ)参照(zhào)的只是一个系统中(zhōng)的局部,缺乏从整个企(qǐ)业组织进行系统(tǒng)考虑,有的就是跟风来确定培(péi)训内容,如2003年(nián)是(shì)战略,2004年是执行力,2005年(nián)强调细节……,培训需求(qiú)诊断的精确(què)与否对(duì)培(péi)训效果至关重要。
第二个环节是培训机(jī)构和师资的选择(zé),目前我们(men)管理类(lèi)培(péi)训多(duō)半依赖外部(bù)师资,对(duì)师(shī)资水平的衡量没有鉴定标准,对于(yú)师资水平很难掌控。企业选择(zé)培训师通常有如下几(jǐ)种途径:一(yī)是委托培训机构(gòu)承办,由培训机构(gòu)请老师,好处是(shì)培训机构对师资(zī)的了解相对多一些,不足培训成(chéng)本必(bì)然增(zēng)加。二是(shì)企业(yè)自己(jǐ)直接请老师,途径有二:一是(shì)企业(yè)领导或某负责人听过(guò)某老师的课,觉得不错,便请来给员(yuán)工讲,其(qí)实老(lǎo)总(zǒng)与员(yuán)工所需内容是不一样(yàng)的,老总觉得(dé)好,不一定(dìng)适合(hé)员工听。再就(jiù)是听人家说某某老师讲得(dé)不错,由于企业、行业不同,别人说好的老师不一定适合你的企业。
此外由于整个培训过程的(de)师资安排(pái)缺乏系统性(xìng),授课老师之间缺乏沟通与(yǔ)了(le)解,有时难免会有内容上的重复(fù)或观点上的冲突(tū),从而造成时间和金钱双方面的浪费,有时甚至造成员工(gōng)思想上的混乱。
企(qǐ)业(yè)培训中还有一种方式,就是派少数骨干(gàn)到各大学或科研院所参加(jiā)各种中长期培训班,其结(jié)果也是喜忧(yōu)参半,喜的(de)是企业培训了(le)一批中坚骨干(gàn)管理者,忧的是因为是(shì)少(shǎo)数人学习,少数人进步,企(qǐ)业内的大多(duō)数员工还停留在原地,参加培训者学到(dào)了(le)新(xīn)的管理方法和思维,回来后并不能得(dé)到充分发挥,对下有“车(chē)头带不动车箱(xiāng)”之(zhī)感,上(shàng)下彼此不(bú)适应,要么回归原位,要么走(zǒu)人,导致人才流失。