在当前经营环境日趋复杂多变的时代背景下，企业如何（hé）做强做优做大成为一个非常关（guān）键的（de）问题（tí）。什（shí）么样的做法（fǎ）值得国内乃至（zhì）国际上的（de）企业学习？中（zhōng）经传（chuán）媒智（zhì）库、《商学（xué）院》杂志（zhì）联合机械工业出版社邀请中国上市公司协（xié）会会长、中国企业改革与（yǔ）发展研究（jiū）会会长（zhǎng）宋（sòng）志（zhì）平，万科集团创（chuàng）始人和董事会（huì）名誉主席王石进行（háng）了一场（chǎng）深度对话。

什么是“三精管理（lǐ）”？

       当（dāng）前（qián），中（zhōng）国经济从高速增（zēng）长（zhǎng）进入到高质量发展阶段，从过（guò）去重视规模、速度到现在重视质（zhì）量（liàng）和效益。从大环境（jìng）来看（kàn），全（quán）球经（jīng）济面（miàn）对新冠肺炎疫（yì）情影响（xiǎng），企业转型面临挑战。宋志平认（rèn）为，中国（guó）企（qǐ）业应该在经营管理方面下功夫，学习日（rì）本和德国（guó）“技术（shù） + 管理（lǐ）”的发展方式，他为此总结出了“三精管理”方法，即组（zǔ）织精健化、管理（lǐ）精细化和经营精（jīng）益化。

       组织精健化（huà）包括治理（lǐ）规范化、职能层级化、平台专业化、机（jī）构精干化。企业的（de）每（měi）个层级（jí）有不同的职能（néng），集团总部是投资中心，业务平（píng）台是利润中（zhōng）心，执行单（dān）位（工厂）是成本中心。企（qǐ）业在集团层面要（yào）有决策高手，业务平台要有市场（chǎng）能手，执行单位要有成（chéng）本“杀手”。

每个平台业务都需要做到专业化，坚持长期主义、专业主（zhǔ）义和（hé）务实主义，才能助力企业成为（wéi）细分（fèn）领域中的头部企业。成为“多面（miàn）手”很难，但可（kě）以力争做到“单项冠军”。

值得注意（yì）的是，很多企业盲目地成长，层级也变（biàn）得越（yuè）来越（yuè）多，甚（shèn）至发展至十几个（gè）层级。一个企业在成长过（guò）程中如果不进行干预便会疯狂扩张，效率（lǜ）降（jiàng）低，直至最后轰然倒下。所以（yǐ）企业发（fā）展中需要（yào）不停（tíng）地“剪枝”，要控制层级、机构和人员数量。

 宋志（zhì）平以“传（chuán）话游戏（xì）”为（wéi）例，如果十几个人参与传话（huà），传到最后的信息大概率会失真。同样，企业层级（jí）越多，效率便会降低，所以企（qǐ）业层级应控制在4~5 级；同时，企业应（yīng）减少机（jī）构数（shù）量，过去 5 年间国资委在央（yāng）企里推动“瘦身（shēn）健体”、提质增效，减掉了19000 多家企业，占整（zhěng）个央企数量的 38%。

 在组织“修枝剪叶”的同（tóng）时，也要做到管理精细化（huà），精者质（zhì）量，细者（zhě）成本。管理精细（xì）化包含管理工法化、成（chéng）本对标化、质（zhì）量贯标化、财务稳健化。

 为促进生存与发展，企业（yè）应（yīng）不断学习管理方法，比如看板管理（lǐ）、定（dìng）置管理等以降低企业成本。此外，成本对标化（huà）是降低成本的一种简便方法，可（kě）以（yǐ）与行业头部（bù）进行对标，慢（màn）慢降（jiàng）低成本。

       关（guān）于质量贯标（biāo）化（huà），指（zhǐ）产品的质（zhì）量问题（tí）在通过（guò）检验员检（jiǎn）验出来时已经造（zào）成了资（zī）源的浪费，所以需（xū）要对质量进行（háng）全过程的控制。比（bǐ）如 TQC（Total QualityControl）全面质量管（guǎn）理是（shì）一种综合的、全面的经（jīng）营（yíng）管理方式（shì）和理念（niàn），以产品质量为核心，以全员（yuán）参与为基础，其根本目的是通（tōng）过（guò）顾客满意来实现（xiàn）组织（zhī）的长（zhǎng）期成功（gōng），增进组织全体成员及全（quán）社（shè）会的（de）利益。

       在财务稳健化方面，财务三张表（biǎo）包括资产（chǎn）负债表、利润（rùn）表和现（xiàn）金流量表，其中最重要的（de）是现金流量（liàng）表（biǎo），此（cǐ）表（biǎo）中最重要的是经营活（huó）动现金流净额（é）。财务的利润可以（yǐ）因折旧等（děng）方面进行调整，但现金流是（shì）死数，也就是一年以来在经营活动里的支出和收入多少，这是企业（yè）是否（fǒu）盈利的关键。企业每个月都需（xū）要关注现金流（liú），如果资金链断裂，企业容易走向衰落。

       企（qǐ）业如果做到了组织精健、管理精细是否就意味着成（chéng）功呢？答案显而易见，未必会成功（gōng）。国外（wài）将管理归为一（yī）个大概念，中国则（zé）将管理（lǐ）和经营分开，管理好是指（zhǐ）质量（liàng）好、成本低（dī）、现金流充沛、管理有序；经营好是指企（qǐ）业赚钱、效（xiào）益（yì）好。当前环（huán）境存在诸多不确定性，企业要学会管理，也要学会经营，要在经营上做出正确的选（xuǎn）择。

企业还要做到（dào）经营精益化（huà），经营精益化包括业（yè）务归核化、创新有效化、市场（chǎng）细分化、价（jià）值最优化。

业（yè）务归核化是指企业必（bì）须（xū）构（gòu）造自己的（de）核（hé）心业务，不赚钱非核心业务应该减掉；创（chuàng）新（xīn）是企业（yè）经营的一个核心，可（kě）以（yǐ）增强（qiáng）企（qǐ）业的竞争力和（hé）活力（lì），但是，创新又极具风险，所以，要有效（xiào）、有目的、有质量（liàng）地创新；市场细分化方面，在经济下行和行业产能过剩的（de）情（qíng）况下（xià），企业（yè）想要获得效益就应对市场和产品进行细（xì）分；价值最优化（huà）方面，企业应该主（zhǔ）动掌握产品的定价权（quán），其（qí）有量本（běn）利（lì）和价（jià）本利两（liǎng）种（zhǒng）方式。量本（běn）利是通过大规模生产降低每个产（chǎn）品的单位（wèi）固定费用，从（cóng）而降（jiàng）低（dī）成本（běn）。如果大量产品无法（fǎ）卖（mài）出，堆在库（kù）里（lǐ），不但没降低成本，还占用了大量（liàng）的流动资金（jīn），此时量本利（lì）就会（huì）失效，所以要进（jìn）行价本利，稳（wěn）定价格，降低成本，取得利润。

发现（xiàn）企（qǐ）业规律（lǜ）

       宋志平曾（céng）肩（jiān）挑中国建材、国药集团两家央（yāng）企（qǐ）董事长重任，并带（dài）领这两家企（qǐ）业（yè）进入“世界 500 强”榜（bǎng）单（dān），他从（cóng）自己的工作（zuò）经历中（zhōng）提炼出（chū）了“三精（jīng）管（guǎn）理”的管理（lǐ）理念（niàn）与方（fāng）法。

王石认（rèn）为，虽然（rán）宋志平（píng）管理（lǐ）的是中央企业，但他的方法也适合于民营企业。企业发展到（dào）一定的规模（mó）以后，民企（qǐ）和国企在管理上的区别（bié）并不是很大。民营企业也会开展多种业务，最后往往向多（duō）元（yuán）化方向走去，变得机会主（zhǔ）义或者急于（yú）求成。

宋志平表示，上（shàng）市公司里有 4782 家 A 股公司，其中（zhōng） 2/3 是（shì）民企，1/3 是国（guó）企。不管是民企还是国企，都有着企业管理（lǐ）的规律。国企是一层一层的，越往下越接近市场，和民营企业在经营管理、市场竞争、企（qǐ）业创新上没有太（tài）大区别。

企业管理过程中要（yào）重视对人员素质的培养，宋志平提出“四精五有”，“四精”就（jiù）是精心（xīn）做人（rén）、精心做事、精（jīng）心用权、精心交友（yǒu），“五有（yǒu）”就是要（yào）求干部有（yǒu）学习能力、有市场意识、有（yǒu）敬（jìng）业精（jīng）神（shén）、有（yǒu）专业（yè）水（shuǐ）准、有思想境界。

       最后，宋志平表（biǎo）示（shì），工商管理（lǐ）是实践（jiàn）学科，学习理论的同（tóng）时要进行实践，但是（shì）一个人孤军作（zuò）战，仅靠经验做不好企业，所以，必须不断学习。