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企业(yè)要发展就肯定会涉及到人员选拔的问题(tí)。选拔怎样的人,怎样选拔(bá)人,这(zhè)看似一个简单的问题,但具体实(shí)施(shī)起(qǐ)来并不那(nà)么(me)容易。很多(duō)经营管理者在用人实践中发现,有些看起来很能干的人员提拔(bá)到管理(lǐ)岗位以后会不(bú)能(néng)很好(hǎo)的适应新岗位(wèi)的要求,结果不仅给企业造成了(le)很(hěn)大的损失,个人(rén)的特(tè)长也没有(yǒu)得到充分的发挥。
那么怎(zěn)么才能提(tí)高人才(cái)选拔的(de)准确性呢?关键(jiàn)还在于运用专业(yè)的人才测评方法和专(zhuān)业的人才(cái)测评工具(jù)。何为“专业”,人(rén)才测评的(de)专业在于需要对岗位和候选人进(jìn)行(háng)一个准确、全面的了解,然(rán)后根据岗位(wèi)的要求选择匹配的人才(cái)。
根据我们多(duō)年的人才选拔经验发现,要选拔到合(hé)适的(de)人才需(xū)要“三多”:多(duō)专家,多角度,多工具。“多专家”指的是参(cān)与测(cè)评(píng)评价的(de)专家不能只(zhī)有一个,一(yī)般以(yǐ)三个以上为宜。一个人的视野(yě)和关注点毕竟是有限的,即使是经验丰富的专家在评价时或多或少会忽略掉被评价(jià)者的一些信息。并且一个人的评价多少会有些主观性,从而造成对候选人的评价(jià)不够全面。多(duō)个专家的参与(yǔ)能(néng)够保(bǎo)证从不(bú)同(tóng)的角度更全面、客观地评价候选(xuǎn)人。
“多角度”指的(de)是评价(jià)一个人时要从多个维度对候选人进行评价(jià)和考查,而不能(néng)只观察候选人的一个或是两个(gè)方面。例如(rú)在选拔(bá)营销经(jīng)理时很多人更关(guān)注候选人的沟通能力,认为能够(gòu)跟客户进行很好(hǎo)沟(gōu)通的(de)人员就(jiù)是好的(de)营销经理。其(qí)实做为一个营销经理,团(tuán)队管理能(néng)力、开拓能力、应(yīng)变能力、抗(kàng)压(yā)能力也是比较重要的方(fāng)面,因(yīn)此考查一个候选人要从多个角(jiǎo)度(dù)进行。
“多(duō)工具”指(zhǐ)的是在对候选(xuǎn)人进(jìn)行评价时要运用多种测(cè)评的方法和手段,多种工具(jù)相组合共同考查候选人(rén)的特(tè)质。即使是效度最高(gāo)的结构化行为面试也只有(yǒu)0.6左右的(de)预测效度(dù),而且有一些胜任力素质是某些工具所不能考(kǎo)查的(de),比如认(rèn)知能力测验就考查不了候(hòu)选人(rén)的管理能力。多种工具的组合能够弥补单一(yī)工具的缺(quē)陷,更准确的反映出候选(xuǎn)人的(de)特质(zhì)。
专业的(de)咨询公司由于(yú)在人(rén)才测评方面有很丰(fēng)富的理论基础和实践经验,无论是在专(zhuān)家(jiā)的(de)组织上,还是在工具的使用上都有很强的(de)积累。咨询(xún)公司(sī)的专(zhuān)家顾问团队经历过很多项目的历(lì)练,在人才测评(píng)方(fāng)面有(yǒu)很强的(de)观(guān)察力和鉴别力。咨询公司(sī)的测评工具经(jīng)过(guò)很多实践检验(yàn),能够通过不(bú)同的组合从不同方面(miàn)全面、准(zhǔn)确地反映候选人的(de)胜任力素质。
作者(zhě):九游娱乐和麦肯咨询顾问(wèn) 江山(shān)