取得卓越业绩（jì）是所有（yǒu）企业的首要目标，运营效益（operational effectiveness）和战略（strategy）是实现这（zhè）一目标的两个关键因素（sù），但人们往往混淆了这两个最基本的概念。运营效益意味着相似的运营活动能比竞争对手（shǒu）做得更好。战略（luè）定位（strategic positioning）则（zé）意（yì）味着运营活动有别于竞争对手，或者虽（suī）然类（lèi）似，但（dàn）是其实施方（fāng）式有（yǒu）别于竞争对手。

几乎没有企业能一直凭借运营效益方面（miàn）的优势立于不败之地。运营效益代替战略的最终结果必然是零和竞争（zero-sum competition）、一成不变或不断下跌的价格，以及不断上升的成本压（yā）力。

所谓的（de）竞争战略就是创造差异性，即有目的地选（xuǎn）择（zé）一整套不同的运（yùn）营活动以创造一种独特的价值组合。战（zhàn）略定位有三个不同的原点，一是基于种类的定位（wèi）（variety-based positioning）；二是基于需求的定位（needs-based positioning）；三是基于（yú）接触途径的定位（access-based positioning）。

在对定位进行明确定义后，我们现在（zài）可以（yǐ）回答“什么是（shì）战（zhàn）略”的问题（tí）了。战略就是创造（zào）一（yī）种（zhǒng）独特（tè）、有利的定位（wèi），涉及各种不同的运营活动。

然而，选择一个独特的（de）定位并不能保证获得持久优势。一（yī）个有价值的（de）定位会引起（qǐ）他人的争相仿（fǎng）效。除非公司做出一定的取（qǔ）舍（trade-offs），否则，任何一种战略定位都不可能持久。

因此，对“什么是战（zhàn）略”这一问题的回答又增加（jiā）了一个新视角——取舍。战略就是在竞争中做出取舍，其（qí）实质就是选择不做哪（nǎ）些事情。

定位选择不仅决定公司应该开展哪些运营活动、如（rú）何设计各项活动，而（ér）且还决定各项活动之间如何（hé）关联。战略配称是创造竞（jìng）争优（yōu）势（shì）最核心的因（yīn）素，它可以建（jiàn）立一个环环相扣、紧密联接的链，将模仿者拒之门外。配称可以分为三类，第一（yī）层面（miàn）的配称是保持各运营活动或各职能部门（mén）与总体战略之间的简单一致性（simple consistency）。第（dì）二层面的配（pèi）称是（shì）各项活动之间（jiān）的相（xiàng）互（hù）加强。第三层面的配称已经超（chāo）越（yuè）了各（gè）项活（huó）动之（zhī）间的（de）相互加强（qiáng），我把（bǎ）它称为“投入（rù）最优化”（optimization of effort）。

在三种类型的配称中，整体作战比任何一（yī）项单独活动都来得重要与（yǔ）有效。竞争优势来自各项活动形（xíng）成的整体系统（entire system）。将有（yǒu）竞争力（lì）的企业（yè）的成功归因于个别的（de）优势、核（hé）心竞争（zhēng）力或（huò）者关键资源都（dōu）是极其错误的。试图模仿整个运营（yíng）活动（dòng）系统的（de）竞（jìng）争对手，如（rú）果（guǒ）仅仅（jǐn）复制某些活动而非整个（gè）系统，最后收效（xiào）必然甚微。

现（xiàn）在，对于战略（luè）是什么，我们已经（jīng）有了一个完（wán）整的答案。所谓战略，所谓战略（luè），就是在企业的（de）各项运营活动之间建立一种配称。在（zài）影（yǐng）响战略的诸（zhū）多（duō）因素（sù）中，强烈的增（zēng）长欲望也许是最（zuì）危险的。追求增长的（de）努（nǔ）力往往会淡化企（qǐ）业的独特性，以致（zhì）产生妥协、破（pò）坏配称，并最终削弱公司的竞争优势。增长手段应该集中于对现有战略定（dìng）位（wèi）进行深化而不是拓宽和妥协（xié）。

制定或重建一个清（qīng）晰（xī）的战略，在很大程度上取决于组织（zhī）的（de）领导者。最高管理（lǐ）层不仅仅是每个（gè）职能（néng）部门的总（zǒng）指挥（huī），其核心任务（wù）应该是制定战略：界定并宣传公司独特的定位，进行战（zhàn）略取舍（shě），在（zài）各项运（yùn）营活动（dòng）之（zhī）间建（jiàn）立配称关系。

改善运营效益是管理（lǐ）中必（bì）不可少的一部（bù）分，但这并不（bú）是战（zhàn）略。运营效益讨论的是持续变革、组织（zhī）弹性以及如何实现最佳实践，而战略讨论的是如何界定独特的定位（wèi）、如何做出明确的（de）取（qǔ）舍、如何（hé）加强各（gè）项活动之间的配称性。

文章来（lái）源《哈佛商业评论》