专注于管理咨询服务近10年，经（jīng）历了数十个大型组织的管理变革，其中的（de）曲折与喜悦，成与败常常（cháng）让人（rén）陷（xiàn）入思 考：为什么有的组织不断获胜（shèng），有（yǒu）的却业绩（jì）平平或走向衰（shuāi）亡？有的变革卓有成效，有的却（què）没（méi）有改善？在这个过程里（lǐ），有人说是我们的生态环境不好，还（hái）有人（rén）说是顶（dǐng）层设计不力（lì）。我想，要找外部原（yuán）因容易，但（dàn）要真正（zhèng）解决（jué）问题很难。我们常常忽略一（yī）个重要的问题，高层领导（dǎo）人在（zài）变革中扮演着非常重要的角色，他们的领导力决定（dìng）着（zhe）变革（gé）的力度与（yǔ）成效（xiào）。

在这个（gè）复杂、不确定的时代，变革（gé）是我们每一个领导者的责任。我们（men）需要不（bú）断提升领导力以适应变革、领导（dǎo）变革（gé）。说到领导力，我们会想到方方面面的能力素质（zhì），通（tōng）过总结提炼（liàn），我认为（wéi），在领导力提升方面有（yǒu）五大关键行为。不论你现在（zài）的水平如何，在（zài）以下的五个关键行为（wéi）上，我们每一个领导者（zhě）都（dōu）可以不（bú）断精进、永无止境。

 

行为一（yī）: 聚焦（jiāo）关（guān）键

企（qǐ）业面（miàn）临无数的问题，但我们的时间精力有限。要想获得成功，就必须（xū）把注意力集中到少数关键的（de）问题上。根（gēn）据经验（yàn），有（yǒu）三类（lèi）问题（tí）是需要领（lǐng）导者集中精力，重点投（tóu）入。一（yī）类是战略与文化（huà）问题。这类问题涉及企业机会取舍、资源配置、价值明确等重要的决策；第二类（lèi）是（shì）业绩问题（tí）。企业发展的任（rèn）一阶（jiē）段，都会遇（yù）到业（yè）绩（jì）的瓶颈。这类问（wèn）题需要（yào）领导者系统思考（kǎo）、找出瓶颈、组织资源突（tū）破瓶颈。第（dì）三类是业（yè）务创新问题（tí）。业务（wù）创（chuàng）新（xīn）需（xū）要打（dǎ）破常规、颠覆管理假设，需要领导者的（de）勇气与冒险精神。在现实中，领导者往往出身于业（yè）务（wù）能手，尽管身居要职，往（wǎng）往（wǎng）容易对曾（céng）经熟悉的事亲力亲为。久之，不利于（yú）一（yī）线经理的成长与培养，而忽略了自（zì）己（jǐ）最重要的职（zhí）责（zé）。因此（cǐ），我们（men）需要（yào）经常提醒自（zì）己，不要（yào）不务正（zhèng）业；做应该做的，而（ér）不是自己喜欢做的、擅长做的，否则将是徒劳无功（gōng）。

 

行为二：领（lǐng）导价值（zhí）

马（mǎ）云曾经说过，一个领导者，不（bú）仅（jǐn）要领导（dǎo）任务，还要领导价值（zhí）。价值（zhí）是一个企业的灵（líng）魂与指（zhǐ）引，是团队（duì）求同存（cún）异、达成（chéng）共识（shí）的基（jī）础（chǔ），也是企业（yè）资源投入、制度（dù）设（shè）计（jì）的依据。优秀的企（qǐ）业（yè），均有（yǒu）一个对（duì）组织（zhī）的价值有（yǒu）完整诠释、勇于实践的领（lǐng）导者。除（chú）了高（gāo）层（céng）团队，组（zǔ）织里其他成员不可能来完成（chéng）这项重要（yào）且艰（jiān）巨的工作。不少（shǎo）企业往往要求党（dǎng）群部（bù）或人力资源部来（lái）提炼并建设文化，这本身就是一件滑稽的（de）事情。根（gēn）据内外环境变化，不断更新价（jià）值（zhí）、诠释价值、实践（jiàn）价值，是每一个（gè）领导者的核（hé）心职责（zé）所（suǒ）在（zài）。

 

行（háng）为三：构建团队

公司（sī）运（yùn）转的复杂程度日（rì）益提高，各项决策需要有开阔的知识面，要集思广（guǎng）益，要制（zhì）定创造性（xìng）的计划（huá），要（yào）兼（jiān）顾方方面面。英雄（xióng）式CEO时代已经结束，我们需要一（yī）个杰出的领导团（tuán）队。企业的高管团队通（tōng）常由一群（qún）业务能（néng）力（lì）强、个性鲜明的精英（yīng）组成，但（dàn）遗憾的是高管团队并没真正发挥各（gè）自优势（shì）及价值。如何创建真（zhēn）正（zhèng）高效（xiào）的高层领导（dǎo）团队？有（yǒu）三（sān）个重要举措，第一，为你的领导团队（duì）确立令人向往的目标。目标是凝聚与激励（lì）这（zhè）些精英的关键所（suǒ）在；第二，让合（hé）适的人加入团队，让不合（hé）适的人离开。没有必要浪费太多时间（jiān）在不合（hé）适的高管身上，尤其（qí）是（shì）捣乱（luàn）者，需要毫不（bú）犹豫，尽快决定（dìng）剔除；第三（sān）、给予你的（de）领导团队开（kāi）展工作所需的一切，让他们得到取得成功（gōng）所（suǒ）必需的资源与权力。领导者必须营造一种相（xiàng）互信任的氛围。整体工（gōng）作效率（lǜ）的提（tí）高要求每一位高管尽（jìn）可能好地完成自己（jǐ）的工（gōng）作，就必（bì）须让每个人（rén）充分利用自己的优势。让组织中（zhōng）最能干的（de）一群人齐心协（xié）力（lì）推动组织（zhī）向着（zhe）正确方向前进，是（shì）领导者的必（bì）修课（kè）。

 

行为（wéi）四：持续学习

不断变化的业务模式带来领导人角（jiǎo）色与（yǔ）责（zé）任的改变。学习能力是领导者最重要的素（sù）质。学习能力强体现在以下五个方面：1、面（miàn）对新问（wèn）题时能快（kuài）速学习；2、坦然接受变化，既分析成功，也分（fèn）析失败，从中得到提高； 3、喜欢试验，为了找（zhǎo）到解（jiě）决（jué）的办（bàn）法而去做各种（zhǒng）尝试； 4、喜欢挑战不熟悉的任务；5、很快就能抓住任何事物的本（běn）质和基本结构。 唯有通过（guò）快速学（xué）习，我们每一个（gè）领导者才能持（chí）续更新、不断（duàn）开放、打破常规。商业的（de）敏锐，需要领（lǐng）导者向对手学、向客（kè）户学、从挫折中学（xué）。持续（xù）的变革挑战现有的解决方法、管理假设与思考模（mó）式，我们需要持续的学习来（lái）塑造自身的适应能（néng）力，进而制造（zào）危机（jī）感（gǎn），激发团队的活力与动力（lì）。

个人（rén）的变革（gé）是通往（wǎng）领导艺术的大门。如果我（wǒ）们无（wú）法（fǎ）成为（wéi）真实的个人，我（wǒ）们（men）就无法成为真（zhēn）正的（de）领导者。学习不仅是（shì）一个领导（dǎo）者（zhě）的责（zé）任，更是我（wǒ）们（men）取（qǔ）得持续成就的保障。

 

行（háng）为五（wǔ）：聆听自己

领导（dǎo）者面对诸多诱惑与挑（tiāo）战，我们时而身居巅峰、得（dé）意洋洋，时而沮丧迷茫（máng）、斗志尽失。不论何（hé）时，我们需（xū）要问三（sān）个问（wèn）题：我是谁？我想成为一个什么（me）样的人（rén）？我的成就（jiù）感（gǎn）来（lái）自（zì）于哪（nǎ）里（lǐ）？我们（men）需要明确个人的定位、愿景与使命、找（zhǎo）到领导他人的意义，否则，我们将摇摆我（wǒ）们的价值、犹豫我们（men）的（de）投入（rù）。唯有聆听内心深处（chù）的声（shēng）音，我们才会更加坚定、前后一致地展示我们（men）的（de）领导才能、。

九游娱乐和麦肯咨询认为，变革不仅是组织战略（luè）、制（zhì）度流（liú）程或系（xì）统的改变，更（gèng）是组织里每一个员工思维（wéi）模式及行为的改变。因（yīn）此，成（chéng）功（gōng）的变革（gé）本质就（jiù）是人的变革！

领导力，不仅（jǐn）影响着每一（yī）个组织变革的成（chéng）效，也影响着每一个领导（dǎo）人的（de）成就；提升（shēng）领（lǐng）导力，不仅是我（wǒ）们领导者的（de）责任，更是我们领（lǐng）导人卓有成效的保（bǎo）障。