◇业务创（chuàng）新的定义（yì）？

九游娱乐和麦肯认为（wéi），业务创新是为获取更（gèng）大价值，对企（qǐ）业中可以获取价值的（de）活动进行有效的改变，包（bāo）括逻辑层的业（yè）务（wù）模式创新以（yǐ）及由此而引发的实施体（tǐ）系的改变（biàn）。

◇业（yè）务创新的（de）核心问题？

业务创新全过程（chéng）

p通过业务环境（jìng）分析，判断业务模式本身及其（qí）执行体系是否健（jiàn）全，从而确定业（yè）务（wù）创新的起点；

p通过业务模式设计（jì）回答了价值创造过程中的四个（gè）主（zhǔ）要问题（tí）：

Q1：为谁创造价（jià）值？
Q2：创（chuàng）造（zào）什么样的价值？
Q3：如何创造价（jià）值（zhí）？
Q4：创造价值给企业带来的（de）成本和收（shōu）益是什（shí）么？

p通过设计与业务模式相适应的（de）组织体系、流（liú）程（chéng）体系、激励体系及人才（cái）发（fā）展体（tǐ）系，解决业（yè）务模式（shì）实施的问题。

◇业务创（chuàng）新（xīn）的收益？

企（qǐ）业（yè）的业绩取决于企（qǐ）业自身成长（zhǎng）和外（wài）部（bù）竞争两个方面，业务创新通过增加战（zhàn）略柔性、降（jiàng）低成本、快速响应等，促进企（qǐ）业（yè）成长，并获取外部竞争优势（shì），最（zuì）终（zhōng）实现业绩（jì）提升。